IL CORSO È GRATUITO

Le survey, i questionari, i sondaggi e le ricerche sono strumenti fondamentali per raccogliere informazioni utili a comprendere i bisogni e le preferenze dei propri clienti o utenti. Ma come si collocano nel funnel di marketing? Quali sono le differenze tra i vari tipi di indagini? E come progettarle in modo efficace?

In questo corso di approfondimento gratuito cercheremo di capire insieme come i questionari possono essere utilizzati in tutte le fasi del funnel di marketing, dalla fase di awareness alla fase di advocacy.

Vedremo diversi tipi di survey (di profilazione, di assistenza, di prodotto, di ricerca), ognuna con un proprio obiettivo. Capiremo quali sono gli elementi importanti da tenere in considerazione durante la loro progettazione e le best practice per costruire indagini efficaci, dagli obiettivi a come porre le domande. Ricorda sempre che "garbage in, garbage out".

Vedremo poi alcuni esempi di come utilizzare momenti di raccolta feedback a seconda dei canali e touchpoint, e quali sono le possibilità a cui forse non avevi pensato prima.

Ci saranno esempi concreti e casi studio da tenere a mente.

Se vuoi imparare a utilizzare le survey in modo efficace, questo corso online è quello che fa per te. Imparerai a collocare le survey nel funnel di marketing, a distinguere i vari tipi di indagini e a progettarle in modo efficace. Inoltre, potrai conoscere alcuni casi studio.

  • Professionisti del Marketing: gli strumenti di raccolta feedback sono essenziali per il marketer che vuole conoscere al meglio il proprio pubblico di riferimento,
  • Professionisti dello sviluppo di prodotto: è possibile migliorare i prodotti digitali, ma anche non, grazie a ricerche sul loro utilizzo da parte delle persone, soprattutto quando si lancia un nuovo prodotto o servizio. 

Il programma che seguirai

    • 01-Introduzione 1m : 13s
    • 02-una classificazione 18m : 32s
    • 03-impostare ricerche 7m : 31s
    • Q&A pt.1 3m : 29s
    • 04-Consigli di struttura 3m : 58s
    • 05-Tipi di domande (e come usarle) 1m : 49s
    • 06-Ragionare in termini di Funnel 1m : 40s
    • 07-Esempi 10m : 44s
    • 08-Risorse e consigli 2m : 7s
    • Q&A pt.2 2m : 18s

Docente

Alessandro Brunelli

Alessandro Brunelli

Marketing Manager @ Lacerba.io

Sono attualmente Digital Marketing Manager a Lacerba, dove mi occupo di ideare, gestire e misurare le strategie di marketing, dall'acquisizione alla retention. Mi sono laureato dapprima in Sociologia a Trento e successivamente in Digital Marketing Management all'Università IULM di Milano. In un'altra vita sarei stato un musicista.

Competenze

Cosa saprai fare

Abbiamo pensato questo corso per far sì che alla fine tu possa trovare spunti utili per migliorare la conoscenza delle persone a cui ti rivolgi, qualsiasi sia il tuo settore commerciale, e creare prodotti o servizi in linea con le aspettative dei clienti. Soprattutto cercheremo di darti una chiave di lettura customer-oriented.

Studia gratuitamente

COSA DICONO I NOSTRI STUDENTI

4.77

85 recensioni

Domande frequenti:

Il corso è online e on demand. Non dovrai per forza completarlo tutto in una volta ma potrai seguirlo secondo il tuo ritmo di apprendimento. Potrai rivedere le lezioni ogni volta che vuoi, senza scadenza alcuna, in qualsiasi momento. I video sono registrati e rimarranno sempre disponibili sulla piattaforma, anche una volta concluso il corso.

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La durata totale del corso è di 0h 53m. Tieni a mente però che il tempo di apprendimento dei concetti potrebbe essere più lungo. Per questo, una volta acquistato un corso, Lacerba si impegna a renderlo disponibile a vita.

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Una volta concluse le lezioni obbligatorie riceverai una certificazione che attesta il superamento del corso. Potrai inserire la certificazione nel tuo cv oppure sul tuo profilo LinkedIn

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Per frequentare questo corso non è richiesto alcun titolo di studio.

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